Voir avant l’incident
Alertes, capacité, disponibilité, services et sauvegardes sont suivis pour intervenir plus tôt.
SERVICES INFORMATIQUES MANAGÉS
Gestion de parc
informatique MSP.
Nous supervisons, sécurisons et faisons évoluer votre système informatique pour que vos équipes puissent travailler sans subir la technologie.
✓ Supervision automatisée 24/7
✓ Équipe technique locale
✓ Pilotage & reporting
MSP CONTROL CENTER
CONNECTÉ
SANTÉ DU PARC
97%OPTIMAL
Tous les services essentiels sont surveillés
Équipements gérés300+ postes & serveurs
Alertes traitées1 284sur les 30 derniers jours
Correctifs suivis96% de conformité illustrée
ACTIVITÉ DE SUPERVISION30 JOURS
Sauvegarde serveurVérification terminéeOK
Correctifs critiquesDéploiement planifiéEN COURS
Infrastructure réseauÉquipements disponiblesSTABLE
Interface illustrative — aucune donnée client n’est affichée.
300+
Équipements gérés
24/7
Supervision automatisée
10+
Collaborateurs
6
Domaines IT intégrés
DU RÉACTIF AU PROACTIF
Votre service informatique externalisé, structuré pour la durée
Un MSP ne se contente pas de réparer les pannes. Il observe l’ensemble du système d’information, automatise les tâches répétitives, réduit les risques et apporte à la direction une vision claire des priorités.
Smart Solution Provider réunit support, infrastructure, réseau, sauvegarde et cybersécurité dans un même dispositif piloté.
Standardiser le parc
Inventaire, politiques, correctifs, procédures et configurations communes réduisent la complexité.
Piloter l’évolution
Les décisions techniques deviennent une feuille de route alignée avec les priorités de l’entreprise.
UN DISPOSITIF COMPLET
Tout le cycle de vie informatique, sous une même responsabilité
Un périmètre modulable selon votre parc, vos sites, vos contraintes et le niveau de service attendu.
01◉
Supervision & alertes
Postes, serveurs, services, disponibilité, capacité et événements techniques suivis depuis une console centralisée.
- Alertes automatisées
- Seuils personnalisés
- Escalade technique
02⚙
Gestion des terminaux
Administration, inventaire, automatisation et maintenance des postes Windows, macOS et des serveurs.
- Inventaire matériel & logiciel
- Scripts & automatisations
- Cycle de vie du parc
03↻
Correctifs & conformité
Suivi des mises à jour du système et des applications afin de réduire l’exposition aux vulnérabilités.
- Politiques de déploiement
- Fenêtres de maintenance
- Rapports de conformité
04☎
Helpdesk & assistance
Un point d’entrée clair pour les demandes utilisateurs, les incidents et le suivi des interventions.
- Prise en main à distance
- Gestion des tickets
- Historique documenté
05◇
Serveurs & infrastructure
Suivi des serveurs physiques et virtuels, services d’annuaire, stockage, NAS et ressources critiques.
- Windows Server & virtualisation
- AD, fichiers & ressources
- Capacité et performance
06◆
Sauvegarde & reprise
Surveillance des sauvegardes, procédures de restauration et préparation de la continuité d’activité.
- Suivi des jobs
- Tests de restauration
- Objectifs RPO / RTO
07⬡
Cybersécurité managée
Protection des endpoints, gestion du risque, durcissement et coordination de la réponse aux incidents.
- Endpoint & firewall
- Vulnérabilités & accès
- Réponse & remédiation
08⌁
Réseau & connectivité
Supervision des switches, Wi-Fi, VPN, VLAN et liens afin de maintenir une infrastructure stable.
- Disponibilité réseau
- Performance & capacité
- Documentation des liaisons
09▤
Reporting & conseil
Des indicateurs lisibles, des recommandations priorisées et une feuille de route pour la direction.
- Rapports périodiques
- Comités de suivi
- Budget & renouvellement
CENTRE DE PILOTAGE
Une vision claire du parc, des risques et des priorités
Les données techniques n’ont de valeur que lorsqu’elles permettent d’agir. Notre approche transforme les événements du parc en décisions, tâches et recommandations exploitables.
Parc & infrastructure
Inventaire dynamique, santé des équipements, capacité, disponibilité et anticipation des renouvellements.
Vue consolidéeDernière synchronisation : maintenant
LIVEDisponibilité99.2%↗ stable
Équipements suivis300+couverture active
Éléments à vérifier07priorisés
RÉPARTITIONActifs
4domaines
- Endpoints 58%
- Serveurs 14%
- Réseau 18%
- Autres 10%
14:32
Politique de correctifsDéploiement terminé sur le groupe Pilote
RÉUSSI13:48
Capacité serveurSeuil préventif détecté et ticket créé
OUVERT12:17
Contrôle de sauvegardePoint de restauration vérifié
VALIDÉIndicateurs illustratifs destinés à présenter le principe de pilotage.
NOTRE MÉTHODE
De l’audit initial à l’amélioration continue
Une prise en charge structurée qui clarifie le périmètre, les responsabilités et les priorités.
Découvrir
Audit, inventaire, cartographie, risques et besoins métier.
Intégrer
Déploiement des outils, documentation et règles d’escalade.
Stabiliser
Correction des urgences, standardisation et sécurisation.
Exploiter
Supervision, support, maintenance et traitement quotidien.
Améliorer
Rapports, revues, recommandations et feuille de route.
RÉSILIENCE & CYBERSÉCURITÉ
Une couverture organisée autour des six fonctions du NIST CSF 2.0
Un langage commun pour gouverner le risque, connaître le patrimoine, protéger les actifs, détecter les événements, répondre et restaurer.
ITRÉSILIENT
Gouverner
Responsabilités, politiques et priorités.
Identifier
Actifs, dépendances et risques.
Protéger
Accès, correctifs et défenses.
Détecter
Alertes et comportements anormaux.
Répondre
Analyse, confinement et communication.
Restaurer
Sauvegardes, reprise et amélioration.
UN CONTRAT À VOTRE MESURE
Choisissez le niveau d’accompagnement adapté à votre activité
Le contenu final est défini après l’audit du parc. Aucun forfait standard ne remplace l’analyse de votre environnement.
ESSENTIEL01
Maintenir
Pour structurer la maintenance et disposer d’un support professionnel.
- Support utilisateurs
- Maintenance préventive
- Inventaire du parc
- Rapport périodique
RECOMMANDÉ
BUSINESS02
Superviser
Pour passer à une gestion proactive et centralisée de l’infrastructure.
- Tout le périmètre Essentiel
- Supervision automatisée
- Gestion des correctifs
- Suivi sauvegardes & sécurité
- Comité de pilotage
CRITIQUE03
Sécuriser & pérenniser
Pour les organisations dont la disponibilité et la sécurité sont prioritaires.
- Tout le périmètre Business
- Couverture multisite
- Procédures d’escalade avancées
- Tests de restauration
- Feuille de route stratégique
ÉCOSYSTÈME TECHNOLOGIQUE
Des solutions professionnelles, intégrées et pilotées
NinjaOneBitdefenderVeeamMicrosoftFortinetSynologyZyxelUbiquiti
DES INDICATEURS QUI PARLENT
Le reporting transforme la technique en décisions
La direction obtient une vue synthétique de la santé du parc, des incidents, des risques, des actions réalisées et des investissements à prévoir.
✓ État et conformité du parc✓ Historique des incidents et interventions✓ Sauvegardes, disponibilité et capacité✓ Risques et recommandations priorisées
Planifier un audit initial ↗RAPPORT DE SERVICESAoût 2026
MSP92/100
INDICE DE MATURITÉ
En progression
Exemple visuel d’un score consolidé.
3 actions prioritairesVOIR LA FEUILLE DE ROUTE →
QUESTIONS FRÉQUENTES
Comprendre le modèle MSP
Chaque contrat est dimensionné après analyse du parc et des attentes de l’entreprise.
Vous avez une autre question ? →Quelle différence entre maintenance classique et MSP ? +
La maintenance classique est souvent déclenchée après un incident. Le modèle MSP ajoute une surveillance continue, l’automatisation, la prévention, la gestion du parc et le pilotage régulier.
Quels équipements peuvent être pris en charge ? +
Selon le contrat : postes Windows et macOS, serveurs, machines virtuelles, NAS, sauvegardes, switches, firewalls, Wi-Fi, VPN et autres équipements critiques.
La cybersécurité est-elle intégrée ? +
Oui. Le périmètre peut comprendre la protection endpoint, les correctifs, la sécurité réseau, les sauvegardes, la gestion des accès et la préparation à la réponse aux incidents.
Comment se déroule l’intégration ? +
Nous réalisons un audit et un inventaire, puis nous documentons le périmètre, déployons les outils retenus, traitons les urgences et mettons en place le cycle de suivi.
PRENEZ LE CONTRÔLE DE VOTRE IT
Votre informatique doit soutenir votre activité, pas la ralentir.
Commençons par un échange sur votre parc, vos difficultés actuelles et vos priorités.