Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

EURL Smart Solution Provider
61 Lotissement Mohamed Ben Mohamed, Douera, Alger, Algérie
E-mail : contact@2sprovider.com
Téléphone : 028 526 256

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de devis, nous pouvons collecter :

• votre nom ou la dénomination de votre entreprise ;
• votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• les services sélectionnés, la taille du parc, la priorité et le contenu de votre message ;
• la page depuis laquelle vous avez ouvert le formulaire ;
• l’adresse IP et les données techniques nécessaires à la sécurisation du formulaire ;
• votre choix concernant les communications commerciales.

Le nom ou l’entreprise, le téléphone, la vérification anti-robot et la prise de connaissance de cette politique sont nécessaires à l’envoi du formulaire. Les autres informations sont facultatives, mais permettent de mieux préparer notre réponse.

3. Finalités du traitement

Les informations sont utilisées pour analyser votre besoin, préparer une proposition, vous recontacter, assurer le suivi de la demande et protéger le formulaire contre les abus et envois automatisés.

Le traitement principal est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Les communications commerciales sont réalisées uniquement si vous avez coché la case facultative correspondante. Vous pouvez retirer ce choix à tout moment.

4. Destinataires et prestataires techniques

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Smart Solution Provider et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à l’hébergement, à la messagerie et à la sécurisation du site.

Le formulaire utilise actuellement Cloudflare Turnstile pour détecter les envois automatisés. Ce service peut traiter l’adresse IP, des informations sur le navigateur et d’autres signaux techniques de sécurité.

5. Traitements hors d’Algérie

Dans la configuration technique actuelle, certains prestataires peuvent traiter ou acheminer des données depuis l’étranger. Ces opérations nécessitent, selon leur nature, les garanties et formalités prévues par la législation algérienne. Smart Solution Provider procède actuellement à l’évaluation de ces traitements et prépare la localisation de son hébergement en Algérie.

6. Durées de conservation

• demande de devis sans relation contractuelle : au maximum 12 mois après le dernier échange ;
• données liées à un client : pendant la relation contractuelle, puis selon les obligations légales d’archivage applicables ;
• choix de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou au maximum 24 mois après le dernier contact actif ;
• journaux techniques de sécurité : durée limitée à ce qui est nécessaire à la détection et au traitement des abus.

7. Vos droits

Conformément à la loi algérienne n°18-07, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou verrouillage lorsqu’il est applicable, et vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

Adressez votre demande à contact@2sprovider.com en précisant l’objet « Données personnelles ». Vous pouvez également contacter l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

8. Sécurité et confidentialité

Smart Solution Provider met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, les abus, la perte, l’altération ou la divulgation des informations. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, les mesures sont réévaluées selon les risques et l’évolution des services utilisés.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale, technique ou organisationnelle. La date et la version applicables sont affichées sur cette page et enregistrées lors de l’envoi du formulaire.